Livraison & retours
De l’atelier jusqu’à vous
CE QUE VOUS RECEVEZ
Écrin
Et papier de soie
Certificat signé
Espèce, provenance, n° de série
Carte d’entretien
Les gestes essentiels
Colis neutre
Sur demande, pour les cadeaux
LES DÉLAIS
Commande
Confirmation immédiate par e-mail
Préparation
Sous 48 h ouvrées — écrin, certificat, mot manuscrit
Expédition
Suivie et assurée — numéro transmis le jour même
Une création sur-mesure suit son propre calendrier — visio, puis confection.
ZONES & PARTICIPATION
France métropolitaine — suivi & assurance
Offerte
Union européenne
Offerte dès 150 €
Hors Union européenne
Sur devis
Hors UE, les droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire. Certains pays réglementent l’importation de spécimens naturalisés : vérifiez la législation de votre pays avant commande.
RETOURS
14 jours pour changer d’avis
Sur les pièces de la boutique, retour accepté sous 14 jours, dans son écrin et son certificat, à condition que la pièce n’ait pas été portée.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Chaque pièce étant unique, un échange à l’identique est impossible — nous proposons alors une autre création ou un avoir. Les créations sur-mesure, personnalisées, ne sont pas reprises.
Conditions détaillées dans nos CGV.